Своевременность и качество технического обслуживания зависит от обеих сторон –и от сотрудников нашей компании, и от абонентов.

1. При обнаружении неисправности, необходимо незамедлительно сообщить об этом нам нажав сюда
   либо по тел.(34357) 2-53-00, через icq (здесь), электронную почту TSC-VTG@mail.ru.
2. Необходимо представиться и сообщить Ваш адрес.
3. Описать суть проблемы. Возможные неисправности перечислены ниже.
   • Нет звонка от блока вызова в квартиру,
   • При звонке в квартиру параллельно отвечают другие квартиры,
   • С трубки квартиры не открывается дверь,
   • Сильно хлопают двери,
   • Дверь плохо притягивается,
   • Западают кнопки на панели вызовов,
   • Не срабатывает кнопка выхода из подъезда,
   • Система не подает сигналов
   • В трубке ничего не слышно

Срок выполнения заявок от 1 до 3 дней. При блокировке системой входа в подъезд –в течении 40 минут.

Подробнее с Правилами обслуживания абонентов, Вы можете здесь.